Grandes Evento$$$$$$$$$. Não vamos fazer bonito. Fátima Emília Teixeira 11:09

Acompanho com grande interesse as notícias e campanhas publicitárias que tem sido veiculadas na mídia, com a intenção de promover “o bom comportamento”dos brasileiros, durante os grandes eventos esportivos que estão por ocorrer no país, e também a expectativa da chegada de grande número de turistas estrangeiros.

Confesso que não estou muito entusiasmada. Veja se estou muito equivocada.

No fim de semana passada houve o jogo de inauguração do Estádio Mané Garrincha, em Brasília, onde ocorrerão jogos da copa das confederações e de 2014.

Por determinação da FIFA, as vias principais que dão acesso ao estádio foram fechadas. Não preciso comentar sobre os engarrafamentos e a insatisfação dos motoristas.

A população não foi avisada de que havia ônibus para fazer o trajeto dos estacionamentos disponíveis até o local. Se virem.

Os vendedores de comida da Feira da Torre de TV – um dos locais mais visitados por turistas – fizeram grandes estoques e tiveram um enorme prejuízo, porque as pessoas não tinham como chegar até eles. Eles não foram avisados que as vias estariam fechadas. Se virem.

Não adianta gastar rios de dinheiro, com campanhas publicitárias. É preciso aprender a planejar, informar e, sobretudo, educar.

E não é só durante grandes eventos que o bom comportamento e a educação devem ter lugar de destaque na agenda das pessoas.

Esse tratamento de choque na população, tem efeito passageiro.

Dizer que isso é atitude de pessimista é não querer enxergar a realidade. Por isso, não acredito que vamos fazer bonito.

Profissão:Engraxate....Codinome:Sorriso Fátima Emília Teixeira 05:13

O psicólogo americano Martin Seligman explica em um de seus estudos mais famosos, no mundo executivo, que as pessoas otimistas e sorridentes são mais realizadas profissionalmente.

Comecei a buscar, mentalmente, quais profissões eu associava a essa afirmativa. A primeira que me veio à mente: Engraxate.

Revirei um baú de fotos e encontrei uma em que posei ao lado de um shoe shine boy , em New Orleans e me lembrei que eles representam uma das atrações turísticas da cidade, pela forma gentil com que atendem os turistas e os locais também.

                                          

Resolvi conferir se por aqui também é assim. É claro que como em todas as profissões, há exceções.

Em Brasília, no Setor Comercial Sul descobri um simpático engraxate que trabalha há 35 anos no mesmo lugar. Com um largo sorriso nos lábios,disse orgulhoso:- “criei e formei três filhos com o fruto do meu trabalho, enquanto dava um trato nos sapatos de um executivo, cliente há 11 anos, que sai do Lago Sul - bairro que fica quase 15  km de distância - para desestressar e dar boas risadas, como afirmou ele.

Dias depois, andando pelo Brasília Shopping, dei de cara com o sorriso que vocês podem ver na foto, engraxando as botas de uma linda menina caribenha que era só elogios ao trabalho dele.

                                          A caribenha Kira - fiel cliente de Wanderson

Há 10 anos Wanderson de Almeida encara com bom humor e alegria seu trabalho, sempre procurado por quem quer passar alguns bons momentos de satisfação completamente despretensiosa.

Que tal começarmos um exercício diário para tentarmos sorrir mais e usufruir dos benefícios que a alegria traz a nossas vidas?

Mega Hiper Antenado Fátima Emília Teixeira 05:23

No programa Encontro com Fátima Bernardes, de segunda-feira passada, um dos temas em discussão era o Comportamento do Brasileiro no Trânsito, assunto que tem estado presente no nosso cotidiano e que tira o sono de qualquer um. Me assusta muito ver a violência do trânsito em Brasília, por exemplo, cidade que vi nascer e crescer.

Me lembrei, imediatamente, do livro do antropólogo Roberto DaMatta “Fé em Deus e pé na tábua – Ou como e por que o trânsito enlouquece no Brasil, resultado de pesquisas encomendadas pelo Governo do Estado do Espírito Santo por meio de seu Departamento Estadual de trânsito.

O professor DaMatta,que conhece o Brasil como poucos, nos esclarece a imensa dificuldade que temos em obedecer às leis, de seguir as normas mais banais.

Do bonde puxado a burro aos automóveis atuais ele explica em detalhes a evolução ou involução do trânsito no Brasil.

E num trecho instigante ele afirma: - “estou convencido de que a maioria esmagadora dos habitantes do Brasil acredita piamente num outro mundo e na sobrevivência da alma ou da sua consciência depois da morte, o que torna a propensão ao risco rotineira porque embasada neste conceito de que temos muitas vidas à nossa espera. Esta nossa existência é apenas uma, talvez a mais desgraçada, entre muitas outras”.

Eu recomendo o livro do professor DaMatta,a todas as pessoas que acreditam que depende de cada um de nós promover uma transformação de comportamento, que ainda nos fará sentir orgulho – novamente - de sermos brasileiros.

                        Quem sabe conseguimos criar um debate interessante sobre esse tema?

                                                             

Ética e Etiqueta - (Des)encontro de gerações Fátima Emília Teixeira 12:53

Pela primeira vez na história estamos vivenciando uma situação muito interessante no mundo do trabalho: o encontro de cinco gerações convivendo na mesma empresa. Considerando também o jovem aprendiz que já é uma realidade para muitos.

Se cada geração mantém uma relação diferente com o trabalho, podemos deduzir que os conflitos só tendem a crescer.Uma pessoa da geração X tende a priorizar a estabilidade no emprego e lida com a hierarquia com mais facilidade que uma da geração Y, por exemplo. Os interesses são completamente distintos e as atitudes também, assim como o conhecimento acumulado faz muita diferença.

Para nos ajudar nessa empreitada podemos pedir socorro à Ética e a Etiqueta que terão o maior prazer em ser úteis nas nossas vidas.

Muitas vezes cobramos de um profissional jovem atitudes éticas, mas nos esquecemos que ele pode nunca ter sido apresentado a conceitos éticos e muito menos  a normas de Etiqueta. Muitas empresas não tem código de conduta ética, mas esperam que seus funcionários sejam impecáveis em seu comportamento.

No começo da carreira é muito comum se seguir o exemplo do chefe e se você tiver a sorte que eu tive com meu primeiro chefe – Embaixador Paulo Cotrim – vai descobrir como o ambiente profissional fica rico e saudável quando se aprende que nossas atitudes não podem causar desconforto e muito menos ser favorável a apenas uma pessoa.

Para se viver em harmonia é preciso respeitar o outro, assumir nossos erros e, sobretudo, ser humilde, dividindo nosso conhecimento que não irá dar frutos se ficar guardado em uma gaveta. 

As instituições devem instituir a figura do mentor – aquele funcionário mais velho e mais experiente – ou até chamar o funcionário aposentado e cheio de vontade de contribuir com o desenvolvimento daquele lugar que ele dispensou anos de sua vida para orientar e ajudar na formação de profissionais qualificados, tão em falta no mercado brasileiro.

             

                                               E viva a diferença! 

Ética e Etiqueta - a saga de duas irmãs quase gêmeas Fátima Emília Teixeira 07:44

*Comente nossas postagens, diga o que achou, sugira temas, questione. Juntos, escreveremos histórias inéditas e úteis ao nosso bem viver.*

Aproveitando a deixa do “bem viver”, hoje quero falar um pouco dessas duas irmãs (eu acho que são bivitelinas)- a Ética e a Etiqueta- que aparecem sempre juntas em nossas vidas e que muitas pessoas pensam que devem separá-las.

Mesmo que não sejam gêmeas idênticas e tenham cargas genéticas diferentes; a Ética vem do grego - ethos e a Etiqueta da França - etiquette, elas trabalham perseguindo o bom senso e as boas maneiras para uma vida harmoniosa em sociedade.

Não dá para imaginar uma vida em que para alcançar meus desejos de acúmulo de riqueza eu tenha que anular a existência de outras pessoas. E, muito menos, agir de forma egoísta, prepotente e grosseira com as pessoas com as quais me relaciono, acreditando que assim chegarei mais rápido ao topo. Topo de onde? Só se for daquele lugar quentinho e vermelhinho que ilustra o imaginário de quem gosta de explicar a diferença entre céu e inferno.

Minha indignação aumentou muito com a reportagem exibida pela TV Globo, no último domingo, buscando respostas, após um ano do escândalo de licitações para prestação de serviços a órgãos do governo, no Rio de Janeiro, e uma das envolvidas repete a frase: É a ética do mercado, para explicar o pagamento de propina.

Só não conhecendo o significado da palavra ética ou desprezando totalmente as pessoas decentes e maravilhosas que lutam e que verdadeiramente chegam ao topo de suas carreiras, de sua vida familiar e social porque consideram valores essenciais ao bem viver como alguns que vamos rememorar aqui:

Humildade – a falta dela faz você ser orgulhoso, agir de forma a não valorizar o outro. Se você pretende ser um líder, precisa começar a considerar essa atiitude.

Flexibilidade – fundamental no mundo globalizado. Ajuda você a mudar de uma atividade a outra, com serenidade.

Reciprocidade – você colabora com o outro mesmo antes de ser convidado a fazê-lo.

Empatia – é a capacidade de se colocar no lugar do outro. O pesquisador Martin Hoffman sugere, em seus estudos, “que a capacidade de afeto empático, leva as pessoas a seguir certos princípios morais”.

E, para terminar, eu quero citar o Respeito – ele está na base das normas de Etiqueta; mas não deixe de se auto-respeitar, antes de qualquer coisa.       

                                    Se você gostou, Volte sempre!

                              

Welcome to India Fátima Emília Teixeira 05:03

Conforme combinado, vamos começar falando da Índia e aproveitar para desejar Feliz Ano Novo aos indianos que a partir de março,abril ,outubro e novembro comemoram o novo ano em algum lugar da Índia;quando as casas são limpas e decoradas, roupas novas são compradas e usadas, visitas são feitas aos anciãos para prestar respeito e novos empreendimentos lançados.

Você deve estar se perguntando: será que eles são mais festeiros que nós?

Veja se as imagens respondem por nós. É deslumbrante o colorido das roupas.

                           Procissão em Mumbai durante as festividades do Ano Novo

Corrida de barcos em Querala

Eu tive uma experiência de trabalho maravilhosa, alguns anos atrás, quando participei de um seminário no Rio de Janeiro com economistas, professores, políticos e diplomatas dos dois países.

Nunca imaginei que pudesse haver tanta semelhança entre dois mundos tão diferentes. Ficamos todos muito à vontade, como se não houvesse quase 16000 km de distância entre nossas casas: a deles com mais de 1.200.000  pessoas, muitas ainda sofrendo com problemas de doenças, pobreza, analfabetismo etc, assim como no Brasil.

A gentileza e o sorriso dos indianos abrem qualquer porta, em qualquer lugar do planeta. Vi o esforço dos funcionários do hotel para atender às necessidades dos hóspedes discretos e gentis em tudo que pediam.

Anos depois, conheci uma família indiana que morava nas Filipinas e fui convidada para almoçar na casa deles. Ao chegar ,recebi uma guirlanda de flores e fiquei aguardando para saber o que devia fazer. Recebi a orientação de que deveria retirá-la do pescoço em seguida,.em sinal de humildade.

Aprendi também que sempre deve-se dar e receber as coisas com a mão direita – especialmente comida, pois a mão esquerda é considerada impura.

Regras de etiqueta sutis, mas importantes de serem cumpridas.

Eles estão em maior número aqui no Brasil: segundo a revista veja (Ed.1950) a

Comunidade hindu é a que, proporcionalmente, mais cresce em São Paulo. Há

indianos também no Rio de Janeiro, Recife e Manaus. Muitos são professores de Informática- só para lembrar, a Índia é a maior produtora de software do mundo - alguns cientistas; enquanto menos de mil brasileiros vivem por lá.

Agora vou dar uma notícia quentinha para você: Acabou de ser lançado o livro de fotojornalismo “A essência da Índia em São Paulo” que mostra as manifestações culturais indianas realizadas pelos imigrantes em SP, como forma de preservação da cultura deles. Eu já encomendei o meu. Vou me deliciar com o colorido e as histórias desses vizinhos às vezes misteriosos, mas sempre surpreendentes.

Não quero terminar essa matéria sem antes agradecer a forma gentil com que fui recebida na Embaixada da Índia e dizer que as fotos que ilustram a matéria são da revista Índia Perspectives

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Por tudo isso eu volto a dizer Welcome to Índia! 

Querido leitor Fátima Emília Teixeira 06:25

Nosso blog tem recebido, diariamente, a visita de pessoas dos mais diferentes cantos do mundo, o que me deixa particularmente feliz.

Me fez recordar de lugares por onde passei, pessoas que conheci e, constatar a atualidade dos ensinamentos do papa da comunicação “Marshall McLuhan” , que disse a frase mundialmente conhecida: “o mundo é uma aldeia global - e a cada dia que passa ele fica mais real, por isso gostaria de sugerir que todo estudante de comunicação conhecesse o mestre da era da informação..

Por falar em leitura, outro dia fazendo meu passeio favorito por uma livraria da cidade, dei de cara com o livro “A distância entre nós”, da jornalista indiana Thrity Umrigar, que conta a história de duas mulheres – patroa e empregada – com suas vidas totalmente diferentes e entrelaçadas.Simplesmente maravilhoso. Eu recomendo especialmente porque mostra como as dores humanas ultrapassam as divisões de classe e cultura.

Gostaria que ficássemos cada vez mais perto, trocando informações e dicas sobre nossas culturas e experiências, então, vou escrever um pouquinho do que sei ou vivi, para meus queridos leitores.

Que tal começarmos pela Índia?

Enquanto escrevo o próximo post dê um pulinho na livraria mais próxima e veja que você não vai desgrudar do livro que sugeri. Depois me conte se gostou.